Asiakastarina
Duodecimin liiketoimintakriittisen toimitusalustan kehittäminen
- XML-pohjainen, rakenteinen sisällöntuotanto
- Monikanavajulkaisu
- Julkaisun työnkulkujen hallinta
- InDesign-exportit
Timehouse on ollut Duodecimin pitkäaikainen kehityskumppani XML-pohjaisen Xedit-toimitusalustan ylläpidossa ja kehittämisessä. Yhteistyön tavoitteena on ollut varmistaa järjestelmän käytettävyys, toimintavarmuus sekä jatkokehitys myös tulevaisuudessa.
Asiakas ja yhteistyö
Suomalainen Lääkäriseura Duodecim on Suomen suurin tieteellinen yhdistys. Vuonna 1881 perustettu seura edistää lääkäreiden ammatillista osaamista ja tuottaa kansallisia Käypä hoito -suosituksia. Kustannus Oy Duodecim vastaa konsernin julkaisutoiminnasta.
Miksi Timehouse valittiin kumppaniksi?
Duodecim etsi teknologiakumppania toimitusjärjestelmänsä kehittämiseen. Timehousen vahva kokemus julkaisuratkaisuista sekä XML-pohjaisten järjestelmien kanssa työskentelystä vastasi asiakkaan tarpeita. Projektiin valittiin toimitusalan ratkaisuihin erikoistunut kehitystiimi.
Lähtökohta
Duodecimin liiketoiminnan ytimessä on lääketieteellinen sisältö. Sisällön tulee olla tarkkaa, luotettavaa ja pitkäjänteisesti ylläpidettyä.
Xedit-toimitusjärjestelmä hallitsee yhtä organisaation arvokkaimmista resursseista: rakenteista lääketieteellistä sisältöä. XML-pohjainen järjestelmä on liiketoimintakriittinen, sillä se toimii useiden digitaalisten julkaisupalveluiden, kuten Terveysportin ja Terveyskirjaston sisällön perustana.
”Ilman laadukkaita sisältöjä meillä ei olisi asiakkaille tarjottavia palveluita. Sisällöntuotannon järjestelmät ovat kriittisiä liiketoiminnan kannalta.”
Saija Virtanen, kehityspäällikkö, Kustannus Oy Duodecim
Järjestelmän ylläpito ja kehittäminen omilla resursseilla oli haastavaa, sillä organisaation IT-tiimillä oli vastuullaan useita muitakin järjestelmiä. Lisäksi vuosien aikana vähitellen kehittynyt käyttöympäristö kaipasi sekä teknologista uudistamista että käytettävyysparannuksia.
Lopputulos
Timehousesta tuli Duodecimin pitkäaikainen kehityskumppani, jonka tehtävänä on kehittää Xedit-järjestelmää pitkäjänteisesti ja varmistaa sen toimintakyky pitkälle tulevaisuuteen.
Yhteistyön keskeisiä tuloksia ovat olleet:
- Järjestelmän modernisointi nykyaikaisilla teknologioilla säilyttäen vuosien aikana rakentunut toiminnallisuus.
- Käytettävyyden parantaminen uudistamalla käyttöliittymää, valikoita, näkymiä ja työnkulkuja.
- Jatkuva kehitys pieninä, käyttäjälähtöisinä parannuksina aktiivisten pääkäyttäjien palautteen perusteella.
- Kehitystyön rinnalla tarjottava jatkuva tuki, joka varmistaa, ettei toimitustyö keskeydy ohjelmistoon liittyvien ongelmien vuoksi.
Kehitystyössä keskeisessä roolissa ovat Duodecimin toimitusprosessit. Ratkaisuun on rakennettu organisaation tarvitsemat metatiedot, räätälöidyt työnkulut ja toimitukselliset prosessit, jotka helpottavat käyttäjien päivittäistä työtä.
Järjestelmän kehitystarpeita priorisoidaan eri liiketoimintayksiköitä edustavan pääkäyttäjäverkoston avulla. Näin varmistetaan, että kehitys perustuu todellisiin käyttäjätarpeisiin ja huomioi eri toimintojen prioriteetit.
Kyseessä on täysin asiakkaan julkaisuprosesseihin räätälöity toimitusjärjestelmä, joka integroituu tiiviisti taustajärjestelmiin, tietokantoihin ja muihin liiketoimintaprosesseihin.
”Uuden kehitystyön aloittaminen on erittäin helppoa, koska Timehouse tuntee järjestelmän jo valmiiksi. Meidän ei tarvitse selittää kaikkea alusta asti tai käydä läpi pitkiä kilpailutusprosesseja.”
Saija Virtanen, kehityspäällikkö, Kustannus Oy Duodecim
Timehouse osallistuu kehityspalavereihin kahden viikon välein, mikä mahdollistaa jatkuvan kehittämisen suurten kertapäivitysten sijaan.
”Tukipalvelu on toiminut todella hyvin. Jos toimittaja kohtaa ongelman, apua saa nopeasti. Toimitustyö ei voi pysähtyä viikoksi, ja Timehouse ratkaisee tällaiset tilanteet erittäin nopeasti.”
Saija Virtanen, kehityspäällikkö, Kustannus Oy Duodecim
Tekniikka ja statistiikka
- XML-pohjainen rakenteinen sisällöntuotanto
- Monikanavainen julkaiseminen
- Työnkulkujen hallinta
- Artikkelien validointi
- Versionhallinta ja julkaiseminen
- Word–XML-konversio
- InDesign-vienti
- Käännösprosessien tuki
- Massamuokkaukset
Liiketoiminnan jatkuvuus
Liiketoimintakriittinen julkaisujärjestelmä kehittyy jatkuvasti. Ylläpito, tuki ja säännölliset käyttäjälähtöiset parannukset varmistavat järjestelmän toimintakyvyn.
Nopea tukipalvelu
Toimitus saa nopeasti apua mahdollisissa ongelmatilanteissa, mikä minimoi julkaisutyön keskeytykset.
Parempi käyttökokemus
Moderni käyttöliittymä ja jatkuvat käytettävyysparannukset tekevät toimitustyöstä tehokkaampaa ja sujuvampaa.
Pitkäaikainen kumppanuus
Vuosien aikana kertynyt ymmärrys järjestelmästä ja asiakkaan prosesseista mahdollistaa uusien kehitysprojektien käynnistämisen nopeasti.
